MEDAN — Kantor Wilayah Kementerian Hukum Sumatera Utara meminta setiap pegawai, bukan hanya tim khusus, untuk bertanggung jawab meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) pada 2026. Salah satu syarat utamanya, setiap insan pengayoman harus hafal dan mampu menjelaskan inovasi layanan kepada publik.
Hal itu mengemuka dalam kegiatan Coffee Morning bertajuk “Implementasi Inovasi Kantor Wilayah dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik” di Aula Soepomo Lantai V, Senin pagi pukul 07.30 WIB.
Bukan Hanya Tugas Kelompok Kerja
Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum Sumatera Utara, Ignatius Mangantar Tua Silalahi, menegaskan bahwa keberhasilan menuju WBBM adalah tanggung jawab seluruh jajaran. Ia meminta pola perilaku dan budaya kerja setiap pegawai harus mencerminkan kepedulian terhadap kualitas pelayanan.
“WBBM bukan hanya milik Pokja atau pimpinan, tetapi menjadi tanggung jawab seluruh pegawai. Karena itu, setiap insan pengayoman harus mengetahui dan mampu menjelaskan inovasi yang kita miliki kepada masyarakat,” tegas Kakanwil dalam arahannya.
Dua Inovasi Andalan: Simanjanya Kusuma dan Sepadan
Dalam forum tersebut, Kepala Bagian Tata Usaha dan Umum, Devina Natalia Br Tarigan, memperkenalkan dua inovasi utama. Pertama, Simanjanya Kusuma, yaitu layanan antrean mandiri untuk pengurusan Apostille, pengambilan stiker legalisasi, dan layanan teknis lainnya. Sistem ini juga dilengkapi fasilitas konsultasi daring jarak jauh untuk mempercepat akses masyarakat terhadap layanan hukum.
Kedua, inovasi Sepadan, sebuah aplikasi pemilihan pegawai teladan. Aplikasi ini dirancang untuk mendorong budaya kerja yang kompetitif, profesional, dan berintegritas di lingkungan Kanwil Kemenkum Sumut.
Target 2026 dan Penguatan Budaya Kerja
Kegiatan Coffee Morning ini menjadi forum penguatan komitmen bersama. Selain membahas target WBBM 2026, acara ini juga menyosialisasikan pentingnya inovasi pelayanan publik sebagai bagian dari reformasi birokrasi.
“Pentingnya pemahaman seluruh pegawai terhadap inovasi-inovasi yang dimiliki Kantor Wilayah. Ia meminta agar setiap pegawai turut berperan aktif dalam menyosialisasikan inovasi layanan kepada masyarakat maupun stakeholder,” demikian pernyataan dari Kakanwil dalam rilis yang diterima.
Dengan penguatan budaya kerja dan inovasi, Kanwil Kemenkum Sumut berharap kualitas pelayanan publik semakin dikenal luas dan mampu bersaing di tingkat nasional.
