SUMATERA UTARA — Pemilik Tesla Model Y L di China melaporkan penurunan ketinggian kendaraan yang tidak wajar pada suspensi belakang, memicu pertanyaan soal akurasi data teknis resmi Tesla. SUV enam penumpang rakitan Gigafactory Shanghai ini ditemukan memiliki selisih angka ground clearance antara buku panduan versi Tiongkok dan situs global Tesla, dengan layanan pelanggan yang belum memberi penjelasan memuaskan.
Keluhan ini bukan kasus tunggal. Sejak model tersebut diperkenalkan pada Agustus 2025, media sosial di Tiongkok ramai dengan laporan serupa dari pemilik yang merasa ada yang tidak beres dengan geometri kaki-kaki kendaraan mereka.
Selisih Data Ground Clearance di Buku Panduan vs Situs Global
Pengguna menemukan ketidaksesuaian pada informasi teknis yang tercantum dalam buku panduan resmi kendaraan. Halaman buku panduan pemilik Tesla di Tiongkok masih mencantumkan jarak terendah ke tanah (ground clearance) dalam kondisi tanpa beban sebesar 169 mm.
Sementara itu, versi yang ditampilkan di situs global Tesla menunjukkan angka 166 mm — selisih 3 mm dari dokumen lokal. Perbedaan ini memicu pertanyaan soal mana angka yang benar-benar berlaku untuk unit yang dijual di pasar Tiongkok.
Beberapa pengukuran lain juga tampak berubah. Tinggi keseluruhan kendaraan kini tercatat 1.664 mm, sedangkan jarak terendah ke tanah dalam kondisi bermuatan tercatat 118 mm. Ketiga ukuran tersebut dilaporkan lebih rendah dibandingkan angka yang ditampilkan sebelumnya.
Kapan Perubahan Data Terjadi?
Penelusuran arsip situs web menunjukkan spesifikasi ini tidak berubah hingga bulan Juni tahun ini. Temuan itu memunculkan pertanyaan apakah perubahan tersebut sekadar pembaruan dokumentasi atau memang ada penyesuaian teknis nyata pada kendaraan.
Jika hanya pembaruan dokumen, seharusnya tidak ada implikasi pada unit yang sudah terjual. Namun jika ada perubahan spesifikasi produksi, pemilik unit awal berhak mengetahui apakah kendaraan mereka terdampak.
Respons Layanan Pelanggan Tesla Tiongkok
Saat dimintai komentar mengenai ketidaksesuaian tersebut, layanan pelanggan Tesla Tiongkok tidak memberikan penjelasan rinci. Mereka menyatakan bahwa pengukuran ketinggian roda dan suspensi dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor.
Faktor yang disebut meliputi tekanan ban, kondisi permukaan jalan, distribusi beban, dan kondisi sistem sasis. Penjelasan ini bersifat umum dan tidak menjawab langsung pertanyaan soal selisih angka di dokumen resmi.
Hingga saat ini, Tesla belum mengeluarkan pernyataan resmi mengenai alasan perubahan spesifikasi yang tercantum dalam buku panduan tersebut.
Keluhan Celah Ban dan Wheel Arch yang Menyusut
Sejak diperkenalkan pada Agustus 2025, Model Y L dilaporkan memicu berbagai keluhan di media sosial. Masalah yang sering dikeluhkan berkaitan dengan celah antara ban belakang dan lengkungan roda (wheel arch).
Celah tersebut tampak menyusut setelah perjalanan jauh atau saat kendaraan membawa beban penuh. Kondisi ini konsisten dengan dugaan penurunan ketinggian suspensi belakang yang dilaporkan sejumlah pemilik.
Yang Perlu Diperhatikan
- Selisih angka ground clearance 169 mm vs 166 mm belum dijelaskan secara resmi oleh Tesla
- Belum ada konfirmasi apakah perubahan data berdampak pada unit yang sudah terjual
- Layanan pelanggan Tesla Tiongkok memberi jawaban umum, bukan penjelasan teknis spesifik
- Keluhan celah wheel arch menyusut muncul sejak model diperkenalkan Agustus 2025
- Belum ada pernyataan resmi Tesla soal alasan perubahan spesifikasi di buku panduan
Bagi konsumen di pasar lain, termasuk Indonesia, kasus ini menjadi catatan soal pentingnya verifikasi data teknis resmi saat membeli kendaraan listrik. Perbedaan angka antar dokumen resmi — sekecil apa pun — bisa berdampak pada klaim garansi dan kepuasan kepemilikan jangka panjang.
