MEDAN — Perusahaan asuransi jiwa PT AXA Financial Indonesia (AFI) resmi membuka Kantor Pemasaran Mandiri (KPM) dengan nama Gen Agency di Kota Medan. Langkah ini merupakan bagian dari strategi memperluas akses perlindungan jiwa dan kesehatan bagi masyarakat Sumatera Utara.
Peresmian kantor baru ini dihadiri langsung oleh jajaran direksi, termasuk Direktur AXA Financial Indonesia Cicilia Nina dan Chief Distribution Officer Denny Darwoko. Kantor tersebut berlokasi di Jalan Timor Nomor 21 AA-BB, Kelurahan Perintis, Kecamatan Medan Timur.
Pihak perusahaan menyebut pertumbuhan ekonomi Sumut yang mencapai 5,01 persen secara tahunan (year-on-year) pada 2025 menjadi salah satu faktor utama. Data Bank Indonesia juga mencatat stabilitas konsumsi domestik dan peningkatan investasi di Sumut sebagai pendorong utama pertumbuhan ekonomi regional.
“Medan atau keseluruhan Sumatra Utara menjadi salah satu prioritas bisnis kami, seiring besarnya potensi pertumbuhan wilayah serta meningkatnya kebutuhan masyarakat akan perlindungan finansial,” ujar Presiden Direktur AXA Financial Indonesia dalam keterangan resmi yang diterima di Medan.
Data Survei Nasional Literasi dan Inklusi Keuangan (SNLIK) 2025 menunjukkan tingkat inklusi keuangan masyarakat perkotaan mencapai 83,61 persen. Namun, tingkat literasi keuangan hanya 70,89 persen. Artinya, banyak masyarakat sudah memiliki akses ke produk keuangan, tetapi belum sepenuhnya memahami cara mengelolanya.
Di Sumut, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mencatat total premi asuransi justru turun 21,87 persen secara tahunan menjadi Rp1,19 triliun pada Februari 2026. Klaim juga turun 2,37 persen menjadi Rp1,03 triliun. Data ini menunjukkan peluang pasar masih besar, namun literasi asuransi perlu terus digenjot.
KPM Gen Agency tidak sekadar kantor pemasaran. Fasilitas yang tersedia meliputi pembayaran premi, pengajuan klaim, pendaftaran nasabah, penjualan produk, layanan AXA Customer Care, hingga pengajuan keluhan. Semua layanan dirancang agar masyarakat mendapatkan pengalaman yang lebih mudah dan nyaman.
Chief Distribution Officer AXA Financial Indonesia, Denny Darwoko, menyebut kehadiran kantor ini juga diharapkan membuka lapangan kerja baru. “Dengan kantor baru ini, kami juga berharap dapat turut berkontribusi dalam menciptakan lapangan pekerjaan melalui perekrutan tenaga pemasar profesional AFI,” ujar Denny.
Dengan tambahan kantor di Medan, AFI kini memiliki 58 kantor pemasaran yang tersebar di 26 kota di Indonesia. Perusahaan berkomitmen memperkuat jaringan distribusi dan meningkatkan kualitas layanan di berbagai wilayah untuk memenuhi kebutuhan masyarakat terhadap solusi perlindungan jiwa dan kesehatan jangka panjang.