SUMATERA UTARA — Viral di media sosial X, seorang pengguna dengan nama akun Xilly mengklaim menemukan proses baru di Windows 11 yang berpotensi memata-matai pengguna. Klaim tersebut sontak memicu perdebatan sengit di platform Reddit dan X, namun setelah ditelusuri, proses bernama Windows Health and Optimized Experiences ini bukanlah fitur baru yang diam-diam disisipkan Microsoft.
Faktanya, layanan ini sudah diperkenalkan sejak Mei 2025 melalui program pengujian Windows Insider Canary Channel. Kini, proses tersebut akhirnya hadir di build stabil Windows 11 yang dirilis secara bertahap ke publik.
Scott Hanselman, Vice President dan anggota staf teknis Microsoft yang juga vokal dalam kampanye Fix Windows 11, memberikan klarifikasi resmi. Ia menegaskan bahwa proses ini bukanlah alat pemantau khusus perangkat laptop.
"Ketika Windows mendeteksi perilaku lambat atau lesu, sistem dapat merekam jejak performa secara lokal di folder %SystemRoot%\Temp\DiagOutputDir\Whesvc yang nantinya bisa dilaporkan melalui Feedback Hub. Fitur ini tidak spesifik untuk laptop," jelas Hanselman.
Dengan kata lain, proses ini aktif hanya saat sistem mendeteksi adanya penurunan performa, lalu menyimpan data diagnostik di perangkat pengguna. Data tersebut hanya akan terkirim ke Microsoft jika pengguna secara sukarela mengirimkannya melalui aplikasi Feedback Hub.
Klaim awal Xilly menyebut proses ini mengirim data ke Microsoft setiap 15 menit dan tidak berguna bagi PC gaming desktop. Tuduhan tersebut langsung dibantah oleh Hanselman yang menyebut pernyataan itu terlalu dramatis.
Windows Latest, situs yang pertama kali meliput isu ini, menjelaskan bahwa fitur tersebut sebenarnya merupakan bagian dari teknologi Adaptive Energy Saver. Fitur ini dirancang untuk membantu memperpanjang masa pakai baterai laptop dengan mengoptimalkan konsumsi daya secara adaptif.
Menariknya, Xilly yang mengangkat isu ini ternyata memiliki bisnis jasa optimasi PC gaming dan mempromosikan layanannya dalam balasan unggahan aslinya. Hal ini semakin memperkuat dugaan bahwa kontroversi tersebut sengaja dibesar-besarkan.
Meski tuduhan ini terbukti keliru, respons cepat dan negatif dari pengguna menunjukkan adanya krisis kepercayaan yang serius terhadap Microsoft. Banyak komentar di Reddit yang langsung percaya pada tuduhan spying tanpa melakukan verifikasi terlebih dahulu.
Komunitas pengguna menganggap Microsoft masih belum transparan mengenai kebijakan telemetri yang berjalan di sistem operasi mereka. Sejak era Windows 10, tingkat pengumpulan data telemetri memang menjadi sorotan dan kerap memicu kontroversi berulang kali.
Ditambah lagi dengan peluncuran fitur Recall yang sempat menuai kritik tajam karena masalah privasi, reputasi Microsoft dalam hal perlindungan data pengguna semakin dipertanyakan. Kampanye Fix Windows 11 yang digagas Microsoft juga dinilai belum menyentuh akar masalah utama, yaitu minimnya kontrol pengguna terhadap data telemetri.
Kekhawatiran pengguna sebenarnya lahir dari pola historis Microsoft yang kerap menambahkan fitur telemetri tanpa komunikasi yang jelas. Meski proses Windows Health and Optimized Experiences ini terbukti aman, kurangnya sosialisasi resmi membuat pengguna mudah curiga.
Salah satu komentar terpopuler di Reddit bahkan menyindir, "Jika perusahaan teknologi besar ingin memata-matai Anda, mereka tidak perlu layanan terpisah. Akun Microsoft saja sudah lebih dari cukup." Sentimen ini menggambarkan skeptisisme mendalam yang telah mengakar di komunitas pengguna Windows.
Microsoft sebenarnya bisa mengakhiri perdebatan semacam ini dengan memberikan opsi telemetri level nol yang mudah diakses, seperti yang selama ini diminta para pengguna. Namun hingga kini, opsi tersebut hanya tersedia di Windows 11 versi Enterprise dan belum dijangkau pengguna rumahan.
Kontroversi ini menjadi pengingat bahwa di era digital yang semakin sensitif terhadap privasi, transparansi bukan lagi sekadar nilai tambah, melainkan kebutuhan mutlak bagi perusahaan teknologi sekelas Microsoft.